Há um bom tempo, nossos profissionais que possuem atuação no mercado de desenvolvimento web e bem próximo do varejo, vem sendo questionado sobre qual a melhor plataforma, loja ou ferramenta para iniciar as vendas on-line.
Recomendamos, portanto, que leia este artigo para que possamos auxiliar na tomada de decisão que mais se aproxima de suas necessidades e resultados.
1. Vendas online = a Sucesso Certo em Curto Prazo?
Não se iluda! Isto depende de um bom planejamento e exposição be compartilhada na internet. Para surfar a onda do sucesso, a reputação é a chave principal. Em outras palavras, apresentação, bom atendimento, preços justos e prazos de entrega curtos.
2. Resultados das suas vendas online
Pode soar estranho começar tratando de resultados. Mas não é por acaso. O gerenciamento de projeto que adotamos é decrescente na linha temporal. Primeiro valoramos o objetivo principal e depois suas quebras para tal atingimento.
Não importa o ramo, afinco e crença no que se faz são pilares essenciais para entrega de resultados satisfatórios. O binômio “dedicação-retorno” funciona. Acredite em seu crescimento, somente você poderá dar a velocidade que seu negócio necessita.
E o balizamento/aperfeiçoamento de resultados vem através de medição, com o estabelecimento de métricas apropriadas e diretrizes compatíveis à expectativa do mercado.
Dicas para bons resultados:
– planeje bem o retorno que deseja
– tenha sempre um portfólio atualizado
– pratique preços competitivos
– utilize métricas
– ouça seus consumidores
– evolua e amplifique seus conhecimentos
3. Apresentação
Como todo tipo de venda, inicia-se pelos olhos. Dê ao seu consumidor a mesma emoção, impressão e vontade que você nutre por seus produtos. Trabalhe bem as fotos, nas posições e na variedade de ambientes. E, claro, não se esqueça da boa iluminação para ressaltar os detalhes.
Todavia, imagem não é tudo. Na internet, os produtos não possuem a mesma experiência que no mundo físico. Desta forma, redija bons textos descritivos, conteúdo de especificações e informações complementares. Elabore um título criativo, cuja tendência é atrair a atenção inclusive dos menos curiosos de passagem.
Apresentação é a primeira impressão que fica!
Dicas para boa apresentação:
– fotos, iluminadas e bem ambientadas
– diversifique as posições, variedade atrai o consumidor
– inclua todas as inforamções corretamente, seja de especificações ou de informações complementares
– escreva textos de descrições concisos
– inclua títulas criativos
– zele pela qualidade e apresentação de seu produto
4. Atendimento
A internet poderá proporcionar uma enorme divulgação: logo, atenda da melhor forma possível seus consumidores, exerça a empatia e sempre ouça seu público.
Uma boa dica é se colocar na posição do consumidor e verificar se o conteúdo está bem apresentável e contextualizado ao negócio. Ganhe pontos, pois boas recomendações e credibilidade são a alma do negócio.
5. Precificação
Preço é um fator preponderante quando se busca sucesso online. Agregue valor nesta comunicação mais sensível ao auxiliar ps consumidores na melhor decisão, mas sem perder o foco de sua empresa.
“Preço de banana” é importante? O custo muito baixo pode lhe trazer prejuízos se não planejado corretamente. O preço muito elevado pode espantar o seu consumidor.
Todos os custos devem ser considerados para precificação adequada. Basicamente, o preço é formado por: custos de produção (diretos), custo com comissões de vendedores, tarifas das operadoras de crédito e margem de lucro (indiretos). Tenha isso em mente para obter lucratividade e manter a companhia financeiramente sadia.
Dicas para formação de preços:
– acompanhe o preço praticado por seus concorrentes
– saiba identificar em qual nível do mercado o seu produto se encontra
– faça promoções para estimular vendas
– antenda seus clientes da melhor forma possível
6. Divulgação
Existem diversas formas de anunciar seus produtos por meio de ferramentas, empresas e veículos de comunicação. No entanto, mantenha o seu próprio plano de marketing em atividade. Privilegie os gastos com ferramentas que proporcionem rápido retorno a custo baixo e, ao mesmo tempo, aprenda de onde vem/quem são os seus clientes para oferecer o que estão buscando. Segue uma lista das ferramentas mais comuns na hora de vender online:
– Google Adwords
– Facebook Ads
– Mail Chimp para o e-mail marketing
De qualquer forma, mantenha o orçamento balanceado. E procure equilibrar o investiomento versos o retorno (ROI). Investimentos são menores num primeiro momento. Aprenda com as ferramentas e, gradativamente, evolua para aplicar melhor e dispender mais recursos em divulgação. Futuramente, prepare-se para a possibilidade de fortalecer suas iniciativas com um prestador de serviço ou até mesmo a capacitação de um profissional para seu time de marketing digital.
Divulgue! E muito! Isto fará o seu negócio ser reconhecido.
7. Considerações Finais
Esperamos ter ajudado a melhor compreender o mundo de vendas online. Caso necessite de mais informações e matérias de conteúdo relevante para seu negócio, acompanhe este blog (www.vendemais.club/blog) e não deixe de conhecer a Vende Mais (www.vendemais.club).
Vende Mais Club, o seu clube de vendas online, o ambiente digital para você gerenciar os seus produtos, estoques, pedidos, entregas e centralizar a sua comunicação com seus consumidores. Registre-se já aqui.
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